תמיכה ב־RecipeHub

צריכים עזרה עם RecipeHub? אנחנו כאן כדי לעזור.

יצירת קשר

לתמיכה ניתן לפנות אלינו באימייל:

בעת דיווח על בעיה, כדאי לצרף:

במקרה של בעיה בייבוא מתכון, כדאי לצרף גם:

אין לשלוח סיסמאות, קודי אימות או פרטי גישה רגישים אחרים.

ב־RecipeHub קיימים גם כלים מובנים לשליחת משוב ולדיווח על תקלות.

ניתן לדווח על בעיה כללית דרך ההגדרות.

במקרים מסוימים של בעיה בחילוץ מתכון, ניתן גם לדווח על הבעיה ישירות מתוך המתכון.

אם אתם משתמשים באימייל וסיסמה ושכחתם את הסיסמה, השתמשו באפשרות שכחתם סיסמה? במסך ההתחברות של RecipeHub.

תקבלו לאימייל המשויך לחשבון הוראות לאיפוס הסיסמה.

אם יצרתם את החשבון באמצעות Apple או Google, השתמשו באותה שיטת התחברות שבה השתמשתם בעת יצירת החשבון.

אם בחרתם באפשרות Hide My Email בהתחברות באמצעות Apple, ייתכן שחשבון RecipeHub שלכם משויך לכתובת אימייל פרטית של Apple.

ניתן למחוק לצמיתות את חשבון RecipeHub ישירות מתוך האפליקציה:

הגדרות → מחיקת חשבון

מחיקת החשבון מסירה לצמיתות את חשבון RecipeHub ואת הנתונים המשויכים אליו, כולל מתכונים, הערות, היסטוריית בישול, תמונות וקבצים שמורים.

לא ניתן לבטל את מחיקת החשבון.

אם אינכם יכולים להשתמש באפשרות המחיקה או נתקלתם בבעיה בתהליך, ניתן לפנות אלינו:

RecipeHub עשויה להשתמש בהרשאות כגון התראות, תמונות, מצלמה ומיקרופון עבור יכולות שדורשות אותן.

ניתן לבדוק או לשנות את ההרשאות בכל עת דרך:

הגדרות iPhone → RecipeHub

למידע נוסף: